Unsere Rückerstattungs- und Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Versand. Wenn seit Versanddatum mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Für die Abwicklung Ihrer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Gleichzeitig teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der entsprechende Betrag automatisch Ihrem Paypal Konto gutgeschrieben oder das zur Zahlung verwendete Konto überwiesen.
Rückversand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an folgende Adresse:
Anja Belgardt
Brunnenhaldenstraße 25
71665 Vaihingen an der Enz
Deutschland
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bei der Rücksendung höherwertiger Artikel empfehlen wir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns eingeht.
Hilfe
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: info(at)studio-anjbe.de